Managing Challenging Clients
Produktnummer:
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| Autor: | Oade, A. |
|---|---|
| Themengebiete: | Commitment Service business controlling reputation trust |
| Veröffentlichungsdatum: | 31.10.2011 |
| EAN: | 9780230238428 |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 192 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | Palgrave Macmillan UK |
| Untertitel: | Building Effective Relationships with Difficult Customers |
Produktinformationen "Managing Challenging Clients"
Do you need to deliver an effective service to challenging and unreasonable internal or external clients? Do you worry that you'll lose business or take a reputational hit if you don't do so well enough? This book introduces a valuable set of tools through which to build, maintain and manage your client-facing relationships.
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