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Customer Management

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Produktnummer: 188bbd3fa326864d3389f859e163a4ff90
Themengebiete: Customer Management Customer Relationship Management Kundenbeziehungsmanagement Servicemanagement
Veröffentlichungsdatum: 10.12.2011
EAN: 9783832529437
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 510
Produktart: Gebunden
Herausgeber: Keuper, Frank Mehl, Rainer
Verlag: Logos Berlin
Untertitel: Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
Produktinformationen "Customer Management"
Zufriedene und loyale Kunden sind der Schlüssel zum dauerhaften Markterfolg. Fach- und Führungskräfte erhalten von renommierten Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis theoretisch fundierte und praxisnahe Impulse für die nachhaltig erfolgreiche Ausgestaltung von Kundenbeziehungen. Darüber hinaus gewinnen Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Strategisches Management, Unternehmensentwicklung, Sales- und Marketing-Management wertvolle Einblicke in aktuelle Trends, Entwicklungen, Strategien, Konzepte und Instrumente rund um das Thema Customer Management. Prof. Dr. rer. pol. habil. Frank Keuper ist Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management, einem Steinbeis-Transfer-Institut der Steinbeis-Hochschule Berlin. Dr. rer. pol. Rainer Mehl ist Head of Industry Manufacturing und Vice President Automotive der Cirquent GmbH.
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