Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service
Produktnummer:
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| Autor: | Daukšaite, Aušra |
|---|---|
| Themengebiete: | Agile Methoden Agiles Problemmanagement Continuous Improvement DevOps IT-Services ITIL Incident Management Problem Management Problemlösung Service Management |
| Veröffentlichungsdatum: | 19.10.2024 |
| EAN: | 9783384390653 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 334 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | tredition |
| Untertitel: | Schnelligkeit und Flexibilität durch die Kombination von ITIL und agilen Techniken freisetzen |
Produktinformationen "Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service"
In einer zunehmend dynamischen IT-Landschaft wird die Fähigkeit, Probleme schnell und flexibel zu lösen, zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In diesem Buch zeigt Aušra Daukšaite, wie die Integration von agilen Methoden in das bewährte ITIL-Framework IT-Organisationen in die Lage versetzt, effizienter und anpassungsfähiger zu agieren. Durch praxisnahe Beispiele und fundierte Erklärungen vermittelt die Autorin, wie Unternehmen traditionelle ITIL-Prozesse mit agilen Techniken kombinieren können, um die Problemlösungsprozesse zu beschleunigen, die Servicequalität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Das Buch richtet sich an IT-Manager, Service-Experten und alle, die ihre IT-Prozesse in einer schnelllebigen Welt optimieren wollen. Lernen Sie, wie Sie mit agilen Ansätzen kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Ihre IT-Services auf ein neues Level bringen.
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