Produktnummer:
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| Themengebiete: | Engineering Economics artificial intelligence computer networks computer systems information technology network protocols signal processing software engineering telecommunication networks telecommunication systems |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 14.02.2020 |
| EAN: | 9789811531170 |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 309 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Herausgeber: | Han, Spring Minami, Chieko Takenaka, Takeshi |
| Verlag: | Springer Singapore |
| Untertitel: | 7th International Conference, ICServ 2020, Osaka, Japan, March 13–15, 2020, Proceedings |
Produktinformationen "Serviceology for Services"
This book constitutes the refereed proceedings of the 7th International Conference on Serviceology for Services, held in Osaka, Japan, in March 2020.The 16 full papers and 3 short papers presented in this volume were carefully reviewed and selected from 58 submissions. The papers are organized around the following topics: hospitality management; service innovation and employee engagement; service marketing and consumer behavior; customer experience and service design; service engineering and implementation.
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