Psychologie der Dienstleistung
Produktnummer:
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| Autor: | Nerdinger, Friedemann W. |
|---|---|
| Themengebiete: | Dienstleistungsarbeit Dienstleistungsklima Dienstleistungsqualität Fachbuch, wissenschaftliches Kundenzufriedenheit Marktpsychologie Wirtschaftspsychologie |
| Veröffentlichungsdatum: | 26.05.2011 |
| EAN: | 9783801723521 |
| Auflage: | 1 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 212 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | Hogrefe Verlag |
Produktinformationen "Psychologie der Dienstleistung"
Eine zentrale Rolle bei der Produktion von Dienstleistungen nimmt die Begegnung zwischen Kunde und Dienstleister ein, deren Determinanten und Wechselwirkungen in diesem Buch untersucht werden.
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