Produktnummer:
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| Themengebiete: | Big Data Customer Journey Employer Branding Erlebnismarketing Influencer Marketing Liquid-Storytelling Multioptional Persona-Konzept Touchpoints Wertewandel |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 06.09.2018 |
| EAN: | 9783658214494 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 353 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Herausgeber: | Elias, Carola Anna von Gizycki, Vittoria |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Digitalisierung als Basis erlebnis- und beziehungsorientierter Markenführung |
Produktinformationen "Omnichannel Branding"
Blankpolierte Markenbotschaften will heute keiner mehr sehen – sie wirken künstlich, standardisiert und verfehlen meist die Bedürfnisse der Kunden. Nur wer in der Lage ist, Daten und Inhalte individuell für den Kunden sinnvoll zu verknüpfen, hat die Chance, zur Love Brand zu werden. Unternehmen stehen deshalb vor der Herausforderung, den Spagat zwischen IT, Customer-Service, Sales und F&E zu meistern und ein sinnhaftes Markenerlebnis zu schaffen. Mit einer 360-Grad-Perspektive aus der Sicht von Unternehmen, Agenturen, Kunden und Wissenschaft zeigt dieses Buch auf, wie individuell auf den einzelnen User zugeschnittene Erlebnispakete über verschiedene Kanäle in Echtzeit kommuniziert werden können.
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