Marketing: Vom klassischen Marketing zu Customer Relationship Management und E-Business
Produktnummer:
183e378c79294f458b9480037a0ae0f73d
| Autor: | Ergenzinger, Rudolf Thommen, Jean-Paul |
|---|---|
| Themengebiete: | Marketing Marketing-Management Marketingstrategien Marktforschung Unternehmensführung Werbung |
| Veröffentlichungsdatum: | 01.09.2005 |
| EAN: | 9783039090303 |
| Auflage: | 2 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 520 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | Versus |
Produktinformationen "Marketing: Vom klassischen Marketing zu Customer Relationship Management und E-Business"
Marketing durchdringt alle Geschäftsaktivitäten und ist zu einem zentralen Thema für alle Führungskräfte geworden. Neue Marketing-Ansätze stellen den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in den Vordergrund mit dem Ziel einer umfassenden Kundenzufriedenheit. Was zeichnet ein gutes Marketing-Konzept aus? Welche Marktstrategien sind erfolgreich? Dieses Buch stellt ausführlich die Analyse-Tools vor und gibt eine fundierte Einführung in die klassischen Marketing-Instrumente wie Produkt-, Distributions-, Konditionen- und Kommunikationspolitik. Es vermittelt ausführliches Grundlagenwissen zu Konsumgüter- und Dienstleistungs-Marketing, Marken-Management, Customer Relationship Management (CRM), Kundenwert (Customer Lifetime Value), Efficient Consumer Response (ECR), E-Business (E-Commerce), Beschwerde-Management. Erfolgreiches Marketing ist das Ergebnis einer kreativen Kombination und wertschöpfenden Umsetzung der verschiedenen Ansätze und Instrumente. Dieses Buch zeigt, worauf es dabei ankommt.
Sie möchten lieber vor Ort einkaufen?
Sie haben Fragen zu diesem oder anderen Produkten oder möchten einfach gerne analog im Laden stöbern? Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie auch telefonisch.
Juristische Fachbuchhandlung
Georg Blendl
Parcellistraße 5 (Maxburg)
8033 München
Montag - Freitag: 8:15 -18 Uhr
Samstags geschlossen