Kundenorientierung und Verkauf HAS 2
Produktnummer:
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| Autor: | Ertl, Markus Salletmayer, Werner Stöger, Susanna |
|---|---|
| Themengebiete: | Business Behaviour Ethik im Verkauf Umgehen mit Einwänden |
| Veröffentlichungsdatum: | 01.08.2015 |
| EAN: | 9783706847339 |
| Auflage: | 1 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 180 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Hölzel Verlag |
| Untertitel: | Schulversuch Praxis Handelsschule: Erfolgreich Ein- und Verkaufen, Business Behaviour |
Produktinformationen "Kundenorientierung und Verkauf HAS 2"
Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive, Lieferanten finden, Gespräche vorbereiten • Grundlegende rechtliche Bestimmungen und kundenorientiertes Handeln • Warenpräsentation, Warenargumentation, Preisargumentation und zusätzliche Dienstleistungen • Kundeneinwände, Abschluss, Zusatzverkauf, Verabschiedung • Customer Relationship • Informationsgewinnung und Informationsaufbereitung • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis
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