Digitale Unternehmenskritiker
Produktnummer:
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| Autor: | Himmelreich, Sascha |
|---|---|
| Themengebiete: | Negative Electronic word of mouth Shitstorms Social Web Unternehmenskrisen Unternehmenskritik |
| Veröffentlichungsdatum: | 29.05.2019 |
| EAN: | 9783658267469 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 306 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Determinanten unternehmenskritischer Kommentare im Internet |
Produktinformationen "Digitale Unternehmenskritiker"
Sascha Himmelreich untersucht die Gründe, warum Internetnutzer sich in digitalen Kanälen negativ über Unternehmen äußern. Angesichts der Digitalisierung und der Beschleunigung öffentlicher Kommunikation bieten sich für Wirtschaftsunternehmen einerseits Chancen zur aktiven Kommunikation, andererseits sind sie auch Risiken ausgesetzt, nämlich dann, wenn sie zum Gegenstand kritischer Äußerungen im digitalen Raum werden. In einer quantitativen Befragung betrachtet der Autor die Rahmenbedingungen für digitale Unternehmenskritik und identifiziert psychologische Einflussgrößen, die diese begünstigen.
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