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Dienstleistungscontrolling

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Produktnummer: 18177d1e6d2a524ad490fa4499f14f5b0f
Autor: Becker, Wolfgang Rech, Stefan
Themengebiete: Controllingkonzepte Dienstleistungsbetriebe Produktbegleitende Dienstleistung
Veröffentlichungsdatum: 06.03.2014
EAN: 9783170224261
Auflage: 1
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 294
Produktart: Kartoniert / Broschiert
Verlag: Kohlhammer
Untertitel: Grundlagen - Ansätze - Entwicklungsperspektiven
Produktinformationen "Dienstleistungscontrolling"
In der Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen liegen heute auch für klassische Sachgüterproduzenten hohe Wachstums- und Gewinnpotenziale. Entsprechend hoch ist der Bedarf an Konzepten zum Controlling von Dienstleistungsangeboten. Der Dienstleistungsbegriff gehört jedoch zu den schillerndsten Begriffen der BWL; es existieren vielfältige Varianten und Modifikationen. Entsprechend haben sich zahlreiche Controllingkonzepte entwickelt, die vor dem Hintergrund eines praxisorientierten Analyserasters dargestellt und bewertet werden. Auf dieser Grundlage werden theoretische Perspektiven für die Weiterentwicklung der Konzepte gegeben.

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