Produktnummer:
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| Themengebiete: | CRM Customer Experience Management Customer Journey Customer Relationship Management Digital Business Digitale Transformation Geschäftsmodell-Innovation Kundenorientierung Smart Customer Touchpoint |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 19.01.2018 |
| EAN: | 9783658189600 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 233 |
| Produktart: | Gebunden |
| Herausgeber: | Rusnjak, Andreas Schallmo, Daniel R. A. |
| Verlag: | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Untertitel: | Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse |
Produktinformationen "Customer Experience im Zeitalter des Kunden"
State-of-the-Art-Insights zum Thema Customer Experience Management Liefert Best Practices aus unterschiedlichen BranchenBietet Vorgehensweisen und Tools für die Einführung und Bewertung von CEM
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