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CRM-Software optimal evaluieren

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Produktnummer: 1849397ff9f3de470788ab0d5b324b50f1
Autor: Brodersen, Lars
Themengebiete: Analyse B2B B2C CRM Cloud Customer Relationship Management Digital Force IT Kundenbeziehungsmanagement Marketing Marketing Automation Mensch-Computer-Interaktion Modul Online Open Source Praktische Anwendung für Informationstechnologien Sales Service Social CRM Software System Systemanalyse und -design Technologie Tool Vertrieb eBusiness eCommerce
Veröffentlichungsdatum: 01.11.2018
EAN: 9783000597084
Auflage: 1
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 250
Produktart: Kartoniert / Broschiert
Verlag: Cardo Verlag
Untertitel: Ratgeber für Start-ups, Personen- und Kapitalgesellschaften - Analysekriterien für eine situationsgerechte Entscheidungsfindung
Produktinformationen "CRM-Software optimal evaluieren"
In diesem Buch sind alle Details enthalten um CRM-Verantwortliche mit sämtlichen Aspekten der CRM-Softwareanalyse (Strategieabbildung, CRM-Grundlagen, Technik- und Bereitstellungsebene, Durchführung der Evaluierung) als auch den Marktbesonderheiten (Hersteller- und Anbieterdetails) vertraut zu machen. Die Inhalte sind so aufbereitet, dass alle an der Entscheidung mitwirkenden Ebenen (Entscheider, Stakeholder, Fach- und IT-Abteilung sowie Anwender der Software) situationsgerecht eingebunden werden können. Dieser Ratgeber berücksichtigt dabei ebenso verschiedene unternehmerische Ausgangssituationen, Erfordernisse zur Anpassung der Software im Rahmen von IT-Projekten als auch unterschiedliche Problemlagen in der Kundensituation, und kann dadurch die Einführung einer CRM-Software als Instrument zur Problemlösung aber auch nach ganzheitlichem Ansatz begleiten.

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