Produktnummer:
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| Themengebiete: | Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsprozesse Kundenintegration Unternehmensreputation |
|---|---|
| Veröffentlichungsdatum: | 30.08.2011 |
| EAN: | 9783834927484 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 251 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Herausgeber: | Fließ, Sabine |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Untertitel: | Aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse |
Produktinformationen "Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung"
Die Dienstleistungsmarketing-Forschung hat sich in den letzten 20 Jahren als eigenständiger Forschungszweig etabliert. Der vorliegende Sammelband fasst die Beiträge des 14. „Workshop Dienstleistungsmarketing“ zusammen, der im Jahr 2010 vom Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität in Hagen ausgerichtet wurde. Die Beiträge greifen aktuelle Praxisfragestellungen auf, zeigen Lösungen und geben damit wichtige Einblicke für Praktiker und Forscher.
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